Política de reembolso

RELOJGO cumple íntegramente con la Ley del Consumidor chilena (Ley N° 19.496).

Derecho a retracto: El cliente tiene 10 días hábiles desde la recepción del producto para ejercer su derecho a retracto, siempre que el producto esté en perfectas condiciones, sin uso y en su embalaje original.

• Los gastos de envío de devolución son de cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o dañado.
• Si el producto llega dañado o defectuoso, RELOJGO cubrirá el costo del envío y repondrá el producto o realizará el reembolso total.
• El reembolso se realizará dentro de 10 días hábiles desde la recepción del producto devuelto.
• No se aceptan devoluciones de productos con signos de uso, daños por el cliente o sin embalaje original.

Garantía: Todos los relojes cuentan con garantía de 3 meses por defectos de fabricación desde la fecha de recepción. No cubre daños por mal uso, golpes o desgaste normal.